近日，家住东城区演乐胡同86号居民拨打市民服务热线，反映污水外溢至自来水井，朝阳门街道办事处“接诉即办”，改接了地下管线。
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“当时我们发现自来水里面有很多的污水。假如自来水龙头发现问题的时候，我们还得下去把水回了以后，才换自来水龙头呢，再说刚才也说这水比较脏嘛。
——东城区演乐胡同86号居民
”接到市民诉求，东城区朝阳门街道迅速召集北京排水集团、东城环卫、朝阳门房管所、社区物业等部门负责人到现场查看情况。经过会商，他们认为可能是污水管道严重堵塞，需要破拆路面查看下面的排水管。
“低洼院，包括这块地势在整个演乐胡同来说，算是一个低的地势，如果说这个险情我们不及时排除的话，整个对居民的生活、包括交通出行都会造成一定的影响。
——东城区朝阳门街道办事处网格化服务管理中心主任王若冰
”“如果说这个管线通过冲洗、抽水还是不能打通，我们会采取破路，把这块管线挖开，找到那个塌陷点，然后重新换这节管线。
——东城区环卫渣土所工作人员吴凯
”得悉污水外溢的情况后，东城区环境卫生服务中心与相关单位先调派了应急车辆对此处进行临时抽排以及疏通处理，以暂时缓解该处冒污水现象。随后，3月18日一早，他们又启动彻底修缮作业。
“具体的就是把这个主管道开个井子，重新做一个井子，把那个支线引到里边去，等于是整个接入主线里面了。
——东方新市*工作人员
”经过十几个小时的应急抢修，污水外溢至自来水井的情况得到了彻底的解决。
“环卫集团和排水集团、房管所的同志今天早晨都到这里了，迅速的解决这个问题，我觉得处理还是挺及时的。
——东城区演乐胡同86号居民
”“吹哨报到机制对我们工作也是一个督促和促进，同时对我们各部门之间的协调和配合也是一个更好的检验。
——东城区朝阳门街道办事处网格化服务管理中心主任王若冰
”来源：BTV新闻
编辑：王静
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