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今年7月下旬一天，南京警方接到了一家电商平台客服打来的报警电话，称有一名南京的买家，在网上购买了一把水果刀，可能有轻生的念头，希望民警能及时了解情况并劝阻。接警后，警方立即出动！
电商客服反馈，买家在咨询商品时，提到了“可以割腕吗？锋利吗？”这样的敏感词语。
电商平台工作人员凡崆说：“我们问她为什么这样咨询，是不是遇到什么困难，需要什么样的帮助。她不愿意透露自己的心声，就说没有什么事情不要你们管，就挂了电话。我们多次外呼，她就不接听我们电话。”
接到报警电话后，民警立即赶到了收货地址上所写的南京南湖某小区。
经过对比买家手机号，最终确认，购买水果刀的是这家人的孙女，正在上初中的黄某。
小姑娘性格非常内向，民警说十句她才答一句，虽然孩子现场并没有承认自己有想轻生的念头，但在民警的劝说下，她当场退掉了那把水果刀。
南京市公安局建邺分局南湖派出所民警俞夕胜说：“她后来眼泪有些泪汪汪的，和她聊了半个小时我看效果还蛮好的。我跟她奶奶讲，以后你们和她的父母亲最好多陪伴她，带她出去旅游，让她出去跟朋友玩一玩。”
警方提醒家长，平时除了要多陪伴孩子外，还要和孩子多沟通，让孩子愿意将心里的烦心事说出来，这样就不会压抑成疾，也就不会选择通过一些过激的行为来发泄自己的情绪了。
（倪娜王从建公宣报道）