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如何确定噪音源
如何沟通
如何投诉
如何报警
如何反制
如何打赢持久战
如何全身而退
番外1:隔音装修的作用
番外2:静音舱的作用
番外3:如何选择一套安静的房子
本文字数,篇幅较长,建议耐心阅读
上篇回顾:《邻里噪音污染解决攻略大全(上篇)》
上篇发布之后,有粉丝和群友问我,“是不是一定要经历沟通和投诉这两个环节?”,“我不善于沟通,能不能不沟通直接开干?”......提问的人都很心急,渴望有一个快速解决的杀手锏,就跟我当初一样,也是急切的想要寻找根治的办法,但是回过头来看问题,噪音无法短期解决,沟通和投诉这两个环节,是你前期必要经历的过程,如果不去沟通,你根本不知道他们是什么人,如果不去找物业找社区街道投诉,就根本没人知道你正在遭遇噪音之苦。
另外还有一些扯远的提问,有人提出“根本没必要去跟物业搞关系”,“物业只会收钱,什么事都不管。”......其实我上篇攻略里说的很清楚,物业是无权约束邻居发出什么声音的,你埋怨物业不作为,跟你家噪音没半点关系,物业如果管理工作做的差,你可以找上级部门投诉,但是倘若你试图强压物业来对抗你的噪音邻居,这是行不通的,为什么?就是我本篇要探讨的问题,直接往下看吧。
第四章如何报警
1.什么情况需要报警
前提:前3章的所有办法都试过了,没有效果,噪音非但没有改善,还有严重的趋势(比以前更频繁更大声的噪音),邻里关系处于撕破脸的临界点(多次沟通无果后对方黑化)。这里必须强调一点,邻里噪音不管是否为故意的,只要是吵到你正常生活,影响休息,打扰学习等,你都有必要去反馈给物业、社区街道、等。有时候家人甚至都不能理解你,但你越是藏着掖着,你的问题压根没有人知道,你怎么去解决呢?报警是你在合法层面最直接的办法(也是道德底线),前面打下的舆论基础就很重要,包括物业基层上对你的评价,是正面的还是负面的,这会影响到你的报警效果。
另外,对于空调外机、电梯噪音这类设备噪音问题,如果前期也沟通不畅,责任方一直推卸责任的,你也可以用报警来协助。还有发现群租房、邻居在家聚众打牌*博、居民楼非法经营、违规开设补习班培训班等问题,小心求证,大胆报警(可以要求匿名)。很多不公平的现象,你越是忍着,他们会越嚣张。
2.报警的心理准备
报警仍然是在道德范围内的手段,不要认为报警就是把事情恶化,遇到纠纷找警察,这是法律赋予我们的权利。很多老一辈觉得“邻里之间协商就行了,不需要报警,报警会伤和气。”有这个想法的人一定不少,说我是年少气盛也行,但是实际上我也奔四的人了。看看你周边的环境,还能和以前相比吗?以前是“远亲不如近邻”,现在呢?老一辈思想太守旧,现在的环境变化,早已超出了他们的认知,所以根据马克思主义哲学,我们要与时俱进,用发展的眼光看问题,解决问题。
报警不是什么大不了的事情。我每年报警十多次(举报违章停车、占用消防通道等),前几年微博上噪音帖子违规被网警盯上了,我去过两回派出所,接了两次警察口头传唤,还有多次电话调查。所以报警不算什么,主要是看你有没有心理和行动的准备。
“我一辈子都没打过,我完全不知道怎么说。”我发现很多人都没有报警的经验。实际上没有人会闲着天天报警的,你不就是因为遇到麻烦了吗?你难道不认为噪音是一个麻烦吗?你自己去沟通找人疏通都不管用,那么报警你可以试一下,不是非要抢劫杀人放火才需要报警的,中国大地上,你只要出门走几步,可以报警的事可真不少,违章停车,机动车走非机动车道,右转不减速,闯禁区,随意变道加塞,路怒症,行人闯红灯等等现象,你认为这些不重要?出了事故死了人呢?大家都冷漠着,只要事不关己就是别人的事,这些现象依旧存在,随时你都会遇到。很多民警都心知肚明,你绝对可以放心,你不会是第一个报警投诉邻居噪音扰民的人。
怎么开口?直接跟警察反应你家的噪音严重,你目前已经知道是某某某家,要求民警过来一趟帮忙处理。这样的话术很简单直白。如果你想渲染的严重一些,可以增加一些细节描写,比如“楼上走路的声音就像在我耳朵边上”、“这家有个顽皮的孩子每天晚上不停的跑不停的闹,我已经被吵的吃安眠药了”......报警时候的电话一般是都有录音的,你得记住自己报警时候是怎么说的,千万别等警察来了你一激动就忘了报警时候说的内容,见到民警来了,心态要放平,别激动别冲动,有话好好说,思路一定要清晰(安眠药的瓶子准备好了吗?)。如果你心态崩了,胡言乱语一通,对自己是不利的。
不要得罪警察,不要恶化警民矛盾!虽然我知道警察也分三六九等,有人会遇到不负责的警察,但不是所有警察都不负责,跟维护物业关系一样,你是需要他们帮忙的,就要让他们站在你这边,这点不管什么时候,都很重要。对于所谓“和稀泥”的执法,你倒不如趁这个机会,让他们把和稀泥坚持下去,因为当你走过报警这个关卡后,反制(反击)阶段正是需要警察的“和稀泥”,才会对你有利,这里不做展开解释,你懂了就行。
3.报警的证据准备
前面1-3章中你应该已经收集了部分证据,最基本的信息:你听到什么噪音?你判断噪音来自哪里?你去沟通的反馈?物业和其他部分的反馈?这些内容,你是否都已经掌握?这里就不要问我“噪音源怎么确定?”、“怎么找物业投诉”这些问题了,麻烦你回顾一遍上篇的攻略,这里我只当你前面的工作都做好了,因为接下来的攻略内容比1-3章要高阶了,就像打游戏,你前面的关卡没打完,你是打不了后面的关卡的。
录音录像证据有用吗?不一定有用,但是你不能没有。这些录音录像不是你直接打赢他们的杀手锏,而是让报警的时候增加自己的说服力。很多人反应,手机录音录像效果很差,明明很大声的噪音,用手机录视频收音的效果就很差。这是因为手机的麦克风是很廉价的,灵敏度很低,而且现在的智能手机还会默认降噪处理,所以手机不是最佳的录噪音工具。
我不卖货不做广告,如果你懂一些录音知识,可以自行购买灵敏度高的电容麦,要想收录效果好的,价格自然会更贵,我很多年前买的是一款低端入门级的电容麦,还可以用来录ASMR的,唛头灵敏度较高,所以对于噪音收录效果不错。但我不推荐大家一上来就买很贵的设备,这个阶段如果收效不明显,转入下个阶段,还要投入一些硬件,所以一开始还是冷静消费,不要太冲动。
假设你对录音什么都不懂,完全是小白,那么手机勉强是可以帮你收录的,前提是你也需要稍微花一些钱,准备一套手机的无线麦,上某宝搜一下,不需要买名牌的,-元区间的足够了,具体什么款式,看你自己喜欢。
我自用很多年的麦克风
某宝上的一些无线麦
很小巧的无线麦克风,买回来先学会如何使用,然后找一个阳光明媚日子,把无线麦贴在你的天花板上(或者有噪音源的一侧墙壁),然后你就可以用手机连接无线麦来收集噪音。这样要比拿着手机拍摄录音效果好(主要指收录噪音)。我还是建议大家直接录视频,有了无线麦,你不需要举着手机拍天花板,你可以连上无线麦后,躺在床上沙发上想录就录,一定要拍视频,单纯录音说服力还是太差,你要证明你在家里听到的噪音,肯定是要有视频证据的。
明白这个办法了吗?其实这里还有更高阶的玩法,属于是隐藏关卡,效果完全可以达到你想收录什么噪音都能收录到并且绝对高质量。不是我卖关子不肯说,是因为我说了后这号恐怕就没了。如果你们有人能参透奥义,能打到隐藏关卡,千万不要说,不要说,不要说,因为你说了就是害所有人,自己知道就可以了。
必须说明一点,也是友情提醒,这些证据是不足以帮你走司法起诉的,现在针对噪音的侵犯起诉,首先都绕不开噪音鉴定(这个后面会详细讲)。有人认为录音录像证据就可以去起诉噪音邻居了,我不想泼冷水,但是我不得不跟你解释,起诉邻里噪音的法律还没有出台,你拿这些自己录的证据是告不倒对方的。
不管是警察还是法官,都是很清楚的,现有的邻里噪音起诉流程,需要你举证邻居噪音具体是谁发出的,并且还需要做鉴定,举证十分艰难,我还是把之前咨询北京著名律师唐有讼的图文转给大家看一下吧,看完就知道司法这条路几乎是不可能。如果你想尝试,我鼓励支持,我当然希望更多人去走司法,给司法压力,但是我们如果寄希望于司法拯救我们,那是靠不住的,等到猴年马月才能真正司法解决?至少我现在一片迷茫,推动立法很重要,但不是我们现在马上做到的。先解燃眉之急,再从长计议。
除了视频录音资料,你还要准备以往投诉的资料,比如你找物业投诉的记录,